Les engagements du club des createus

1UNE QUALITÉ DE PRODUITS EXCEPTIONNELLE

De la formulation dans les plus grands laboratoires de Cosmétologie mondiale à leur fabrication, tous nos produits sont élaborés avec la plus haute exigence qualitative. Ils sont rigoureusement testés sous contrôle dermatologique et font tous l’objet de tests d’innocuité et d’efficacité stricts. Pour chaque commande passée sur Internet, trois échantillons au choix vous sont offerts pour vous permettre de tester nos produits.

2UNE GARANTIE 100% SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Parce que nous sommes sûrs de nos produits, nous nous engageons à vous les échanger ou vous les rembourser si vous n’en étiez pas 100% satisfaite. Il vous suffit de nous renvoyer votre colis dans les 15 jours après sa reception. En nous indiquant les motifs de votre insatisfaction, vous nous aiderez à progresser dans la qualité de nos produits et de nos services.

3UNE LIVRAISON À LA CARTE, FACILE ET RAPIDE

• En 48h pour 4,95 € dans l’un des 4 100 points relais de votre choix proche de chez vous. Localiser un point relais
• En 48 h chez vous en Colissimo pour 1 € supplémentaire.
• En 24 h chez vous en Chrono 13 pour 8 € supplémentaires.

4UNE SECURITÉ DE PAIEMENT ABSOLUE

Tous vos paiements sont sécurisés et garantis.

5UNE LIBERTÉ TOTALE

Au Club des Créateurs de Beauté, vous n’êtes liée par aucun engagement et vous êtes libres de commander comme vous voulez, quand vous voulez.

6UNE QUALITÉ DE COLIS IRREPROCHABLE

Nos produits sont emballés à la main dans un magnifique papier de soie coloré et nous veillons à ce qu’ils soient livrés en bon état. Votre colis est assuré contre les risques de perte et de détérioration.

7DES SERVICES PERSONNALISÉS

Au Club des Créateurs de Beauté, vous satisfaire est notre priorité. Sur notre site Internet, 24h/24, 7j/7, par téléphone au 0 892 701 710 (0,34 € TTC la minute), du lundi au samedi, de 8h à 21h, vous bénéficiez de diagnostic beauté, de conseils personnalisés et une conseillère répond à toutes vos questions.

8UN RESPECT GARANTI

Le Club des Créateurs de Beauté est adhérent à la FEVAD, la Fédération des Entreprises de Vente à Distance et nous veillons à ce que les principes de défense du consommateur soient respectés. Le Club des Créateurs de Beauté adhère à l’organisme EcoFolio. A travers cet engagement, nous encourageons la collecte sélective, la valorisation et le recyclage du papier.